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 バーベキュー用品のみレンタルすることはできますか？
バーベキュー用品のみのレンタルも可能です。
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キャンセルはいつまで可能ですか？
キャンセルは配達日の前日の正午（１２時）まで無料でお受けいたします。
前日正午１２時以降は金額の80％、当日のキャンセルは100％となります。雨で中止にされる場合も同様です。
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指定の場所以外でも持ってきてもらうことはできますか？
当店は、基本は淀川河川敷西中島地区のみですが、他の場所でのBBQをご希望される場合はお問い合わせください。
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領収書はいただけますか？
ご注文の際に、宛名をご指定いただけます。BBQ当日の代金お支払いの際にお渡しします。
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何時間まで利用可能ですか？
最長４時間となります。淀川河川敷西中島BBQエリアについては、６月末までは１７時までのご利用とさせていただきます。７月、８月は、１９時まで利用可能です。
４時間以上の延長に関しては、事前にご連絡ください。
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何時から利用可能でしょうか？
開始（準備）時間は、１０時からご指定可能です。
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何日前までに予約すればいいのですか？
３日前までにご注文ください。土曜、日曜、祝日は早期に予約で埋まる場合がありますので、お早めにご注文ください。
２日前以降のご注文に関しては、一度お電話にてご確認ください。
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支払いはBBQの後でも可能でしょうか?
現金払いの場合は、開始準備が整ってBBQを開始される前にお支払いいただきます。後払いはできません。
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BBQ当日の予定はどのようになっていますか？
２日前にメール、またはお電話にてBBQ当日の詳細をご連絡させて頂きます。当日はご指定のバーベキュー場到着時、または指定日時に電話でご連絡させて頂きます。
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BBQする場所の確保はしてもらえますか？
事前のBBQ場所の確保は可能です。ただし、事前に場所を確保を行った場合は変更することができませんのでご了承ください。
※淀川河川敷は人気のBBQスポットです。早めの場所確保が必須となりますのでご注意ください。
※ブルーシートやレジャーシートのみでは確保は難しく、テントまたは人がその場所で待っている必要があります。
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炭の火付けはやってもらえますか？
当店では炭の火付けを無料サービスで行っておりますので、当日お申し付けください。「火付け器」を使ったスムーズな炭着火サービスは好評です。
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後片付けやゴミの回収はやってもらえますか？
後片付けは全てこちらで行ないます。炭の消火も不要です。また、ゴミの回収も行ないます。「缶・ビン」、「その他のゴミ」との２種類に分けて頂いたゴミだけ回収可能となりますので、ご協力をお願いいたします。
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注文しましたが、メールが届きません。再送してもらえますか？
ご注文完了時に自動的に注文内容の確認メールを bbq_rental@yakiniku-time.com から送信しております。迷惑メールとなって受信箱に入っていない可能性がありますのでご確認ください。また、2日以内にメールまたは電話連絡がない場合、ご注文が完了していない可能性がございますので、お問い合わせにてご連絡ください。
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初めてのバーベキューで心配です。本当に手ぶらで大丈夫でしょうか？
BBQレンタル基本セットを人数分ご注文で、飲み物以外のバーベキューに必要なものは全て揃います。
また、コンロの設置から火付け、BBQ後の炭やゴミの後片付けまで全て行ないます。
BBQが初めての方でも安心してご利用ください。
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